CÓDIGO DE CONDUTA

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Este é o Código de Conduta da CHAMA MOTO, que deve ser respeitado por todos os seus usuários. A intenção deste Código de Conduta, nos termos da legislação atual, é que todo o serviço prestado pela CHAMA MOTO seja realizado com eficiência, eficácia, segurança e efetividade; para que isso aconteça, contamos com o seu apoio para que haja o adequado cumprimento.

Além da obrigatoriedade no cumprimento dos Termos de Uso e demais orientações repassadas pela CHAMA MOTO, é importante que você também cumpra este Código de Conduta, que será atualizado com frequência, de acordo com as necessidades de orientações aos nossos usuários. Portanto, fique sempre atento às nossas orientações sobre atualizações deste Código, tudo bem?

Seguindo as orientações de comportamentos e requisitos para utilização da CHAMA MOTO, poderemos ter uma comunidade CHAMA MOTO muito mais agradável para todos. Então, vamos aos pontos mais importantes?

 É importante que as legislações sejam cumpridas para a segurança de todos os envolvidos na comunidade CHAMA MOTO. Portanto, siga todas as leis de trânsito; elas existem para a segurança de todos os envolvidos em nossa comunidade.

É imprescindível que tanto mototaxista quanto passageiro usem o capacete e que o mototaxista utilize o colete de segurança, dotado de dispositivos retrorrefletidos. Todas as proteções obrigatórias orientadas pela legislação local devem ser utilizadas, bem como é importante que você tome medidas adicionais de segurança conforme a necessidade.

Também é importante que os usuários usem as suas próprias contas na plataforma CHAMA MOTO. Precisamos saber quem está nos guiando ou quem está sendo guiado, certo? Isso traz mais segurança para os usuários e, portanto, é proibida a utilização da conta de outra pessoa.

Por óbvio, também é proibida a realização de quaisquer falsificações de informações para assumir a identidade de outra pessoa, independentemente da finalidade. Todas as informações e documento inseridos na plataforma CHAMA MOTO devem ser originais e ser de propriedade da pessoa que as informar. 

O passageiro e o mototaxista não podem realizar corridas fora da plataforma CHAMA MOTO caso pretendam que essa corrida tenha a segurança orientada por nós. Corridas realizadas por fora da plataforma são de responsabilidade das pessoas de forma isolada e não fazem parte de todo o proposto pela CHAMA MOTO.

Também não nos responsabilizamos por corridas em que as pessoas ignorem e não cumpram as orientações indicadas por nós.

Não é permitido em nossa comunidade o cadastro de usuários que não estejam em conformidade com a idade mínima orientada, portanto:

- se você quer ser um passageiro transportado pela CHAMA MOTO e tiver menos de 18 (dezoito) anos, não será permitido, tendo em vista a responsabilidade e os riscos envolvidos no transporte de menores de idade. Portanto, também não é permitido solicitar um mototaxista para transportar uma pessoa que não tenha essa idade mínima;

- se você quer ser um mototaxista e tem menos de 21 (vinte e um) anos, também não será permitido.

Portanto, não tente insistir para o descumprimento destas regras. 

Seja gentil e agradável com todos os envolvidos na comunidade CHAMA MOTO. A riqueza das pessoas está nas suas diferenças e a diversidade não pode ser motivo para gerar quaisquer tipos de falta de educação, discriminações e/ou outras atitudes negativas. Respeite o próximo e seja gentil; assim, outras pessoas também serão gentis com você. Quer exemplos de como ser mais gentil durante a sua corrida?

Se for passageiro:

. Seja pontual ao encontrar o seu mototaxista no ponto combinado.

. Siga as orientações de uso do capacete.

. Evite o contato físico que não for necessário e não desrespeite o mototaxista com contatos físicos inconvenientes.

. Não agende o número pessoal do mototaxista e não entre em contato com ele após o encerramento da corrida.

Se for mototaxista:

. Seja pontual ao realizar uma corrida.

. Mantenha as boas condições do capacete a ser utilizado pelo passageiro.

. Evite contato físico que não for necessário e não desrespeite o passageiro com contatos físicos inconvenientes.

. Não agende o número pessoal do passageiro e não entre em contato após o encerramento da corrida. 

Todas as leis e normas aplicáveis devem ser cumpridas pelos usuários da comunidade CHAMA MOTO, especialmente as leis de trânsito aplicáveis ao transporte de passageiros com uso de motocicleta.

Os mototaxistas precisam ter a idade mínima, possuir habilitação por pelo menos 02 (dois) anos na categoria A, ter sido aprovado em curso especializado, nos termos da regulamentação do Contran e estar vestido com o colete de segurança dotado de dispositivos retrorrefletivos. Para o transporte remunerado privado individual de passageiros, o mototaxista também precisa contratar o seguro de Acidentes Pessoais a Passageiros (APP) e o Seguro Obrigatório de Danos Pessoais causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres (DPVAT), bem como estar inscrito como contribuinte individual do INSS. Fique atento a essas e outras definições da legislação e de normas nacionais e locais para andar sempre com o máximo de segurança. Ficamos assim combinados, tudo bem? 

Respeite o outro. A conversa é uma forma de tornar mais agradável a viagem, entretanto respeite o momento da outra pessoa, caso ela não queira conversar. Também respeite as opiniões da outra pessoa, principalmente as políticas e religiosas. É proibido qualquer tipo de comportamento agressivo e grosseiro, portanto, não use palavras que possam desrespeitar o outro. Não seja desagradável e entre em assuntos privados e íntimos da outra pessoa, é importante entender que vocês acabaram de se conhecer e não há liberdade e espaço para nenhuma conversa pessoal. É, inclusive, extremamente proibida qualquer atitude de violência ou assédio que deverão ser imediatamente reportadas às autoridades competentes e à CHAMA MOTO. 

 A nossa comunidade preza pela diversidade e, portanto, não é tolerada qualquer tipo de conduta que possa discriminar a outra pessoa. Deficiência, identidade de gênero, estado civil, nacionalidade, cor/raça, orientação sexual, religião, idade e quaisquer outras características das pessoas da comunidade CHAMA MOTO devem ser respeitadas. Todos somos diferentes e isso faz com que a nossa comunidade seja rica em diversidade. 

É expressamente proibida o consumo de drogas e/ou álcool antes de pilotar a moto. Portanto, você não pode pilotar se tiver feito uso de quaisquer substâncias que podem prejudicar a sua capacidade de pilotar, entendido? Preze pela sua segurança e pela segurança do passageiro.

Também é importante que você saiba que o mototaxista pode recusar transportar um passageiro caso ele aparente estar sem condições de se manter na garupa da moto com segurança por possível utilização de drogas, álcool ou quaisquer substâncias que podem ter prejudicado as suas capacidades. Se você não tiver condições de ser transportado com segurança em uma moto, não solicite um mototaxista. 

Caso este Código ou alguma orientação dos nossos Termos de Uso e seus acessórios seja descumprida, a CHAMA MOTO poderá, a seu exclusivo critério, realizar a suspensão ou a exclusão da conta de pessoas que hajam em desacordo com o que fora orientado e proposto para a segurança e bem-estar de toda a comunidade. Poderá, inclusive, ser impedido e bloqueada novas tentativas de cadastro de quem tenha sido excluído da plataforma CHAMA MOTO. Sabemos que este pode ser um inconveniente muito grande, não é mesmo? Por isso, evite quaisquer desconfortos neste sentido e cumpra as recomendações e orientações que realizados para a proteção de toda a comunidade. 

A comunidade CHAMA MOTO está se desenvolvendo e crescendo. Para que esse crescimento possa ser positivo e beneficiar a todos, é importante que você nos conte caso tenha quaisquer experiências que entenda serem fora do padrão de qualidade CHAMA MOTO e que eventualmente não respeitem as nossas orientações. Estaremos prontos para ouvir e entender como podemos ajudá-lo, tudo bem? Conte conosco.